Política de Devoluciones

En Art Bag's trabajamos bajo estrictos estándares de excelencia operativa. Sin embargo, si tu producto presenta algún inconveniente, nuestra política de garantías es la siguiente:

Cobertura de la Garantía Nuestra garantía cubre exclusivamente defectos de fabricación, los cuales incluyen:

• Fallas en costuras o descosidos.

• Defectos de funcionamiento en cremalleras.

• Daños de origen en herrajes (broches, argollas, mosquetones).

Tiempo de Garantía Todos nuestros productos cuentan con una garantía de [Insertar tiempo, ej: 60 días] calendario a partir de la fecha de entrega del pedido.

Exclusiones de la Garantía La garantía no cubre daños causados por:

• Desgaste natural por el uso diario.

• Mala manipulación, sobrecarga de peso o uso inadecuado del producto.

• Manchas por derrames de líquidos, tintas o uso de productos químicos de limpieza inadecuados.

• Rasgaduras o cortes provocados por objetos cortopunzantes externos.

Condiciones Especiales para Pedidos Corporativos y Personalizados Para los pedidos especiales o material publicitario que incluye el logo de una empresa, no se aceptan devoluciones por cambios de parecer o retracto, ya que son artículos fabricados a la medida. Las devoluciones o reposiciones en esta línea solo aplicarán si los productos presentan defectos de fabricación comprobados o si el producto final no coincide con la muestra o diseño previamente aprobado por el cliente.

Proceso para solicitar una garantía

1. Comunícate con nuestra línea de atención vía WhatsApp o al correo [Tu Correo] adjuntando el número de pedido y fotografías claras del defecto.

2. Nuestro departamento de calidad evaluará el caso en un plazo máximo de [Ej: 3 a 5 días hábiles].

3. De ser aprobada, procederemos con la reparación del producto. En caso de no ser posible la reparación, se realizará el cambio por un artículo nuevo de la misma referencia.